Politique de résiliation

Politique d'Abonnement

1. Principe de l'abonnement

Lorsque vous souscrivez à un abonnement sur notre boutique, vous choisissez de recevoir automatiquement nos produits à intervalles réguliers (par exemple tous les 30, 45 ou 60 jours), selon la formule sélectionnée au moment de la commande.

L'abonnement est entièrement facultatif et vise à vous offrir plus de confort, de continuité dans votre cure et, le cas échéant, un avantage tarifaire par rapport à l'achat ponctuel.

Avant toute validation, le caractère récurrent de l'abonnement, la fréquence de livraison, le prix et les modalités de gestion sont clairement indiqués.

2. Gestion libre et autonome de l'abonnement

À tout moment, et sans justification, vous pouvez : annuler votre abonnement, le mettre en pause, modifier la fréquence de livraison, modifier la quantité de produits, ou mettre à jour vos informations de paiement et d'adresse.

Ces actions sont accessibles directement depuis votre espace client sécurisé, disponible via le lien reçu par e-mail après votre commande ou via votre compte client sur notre site.

Aucune demande écrite, aucun appel et aucun délai minimum ne sont requis pour gérer votre abonnement.

3. Annulation de l'abonnement

L'abonnement peut être annulé à tout moment, sans frais ni pénalité.

Toute annulation effectuée avant la date de renouvellement prévue empêchera le prochain prélèvement et la prochaine expédition.

Si l'annulation intervient après le déclenchement d'une commande, celle-ci reste due et sera expédiée, conformément aux règles habituelles de traitement des commandes.

4. Pause ou modification

Vous pouvez mettre votre abonnement en pause pour la durée de votre choix, ou modifier la date de la prochaine livraison, directement depuis votre espace client.

La pause suspend temporairement les prélèvements et les expéditions, sans annuler définitivement l'abonnement.

5. Prix, paiements et renouvellement

Le prix de l'abonnement correspond au tarif affiché au moment de la souscription, toutes taxes comprises. Le paiement est prélevé automatiquement à chaque renouvellement, selon la fréquence choisie.

En cas de modification de prix future, vous serez informé(e) à l'avance par e-mail, conformément à la réglementation en vigueur. Vous conservez la possibilité d'annuler votre abonnement si ces nouvelles conditions ne vous conviennent pas.

6. Absence d'engagement et de durée minimale

Nos abonnements sont sans durée minimale d'engagement. Vous restez totalement libre d'interrompre, d'ajuster ou de reprendre votre abonnement selon vos besoins.

7. Droit de rétractation (première commande)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre première commande d'abonnement, sous réserve que les produits soient non ouverts et en parfait état. Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement.

Les commandes issues des renouvellements automatiques ultérieurs ne sont pas soumises au droit de rétractation, dans la mesure où vous avez expressément consenti au caractère récurrent de l'abonnement lors de la souscription initiale.

8. Responsabilité et disponibilité du service

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service d'abonnement. Certaines étapes (logistique, transport, prestataires techniques) peuvent toutefois échapper à notre contrôle direct. En cas de difficulté, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

9. Contact

Pour toute question concernant votre abonnement, contactez-nous à tout moment via hello@aplusnutri.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Dernière mise à jour : 15/04/2026